Informasi tersebut berguna bagi informan dalam hal penyelesaian pekerjaan dan membuat keputusan-keputusan yang didasarkan atas informasi yang kualitasnya lebih baik dibandingkan dengan menggunakan proses yang manual, dimana informasi yang disediakan menjadi lebih terbatas dan membutuhkan proses yang tidak cepat dan efisien.Peran software erp sangatlah penting bagi perusahaan,jasa pembuatan software erp bisa membantu perusahaan dalam pembuatqa software erp.Kemudian untuk komponen Cooperation (kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain), penerapan ERP disimpulkan oleh sebagian informan mempunyai dampak positif karena dapat berinteraksi menggunakan sistem ERP, fitur ERP yang diterapkan dalam perusahaan telah mendukung komunikasi antar fungsi dan unit dalam perusahaan melalui sistem ERP.
Sedangkan sebagian informan memberikan pernyataan bahwa sistem ERP memberikan dampak yang negatif terkait kerjasama, karena semua pekerjaan mereka dikelola di sistem ERP dan menghilangkan hubungan dengan fungsi dan unit lain. Dari hasil observasi dan wawancara lebih lanjut ternyata informan tersebut belum memanfaatkan fitur komunikasi yang ada pada sistem ERP. Teknologi semakin maju sekarang untuk pendataan barang dan pendataan lainnya bisa menggunakan software,yaitu menggunakan software erp,jasa pembuatan software erp bisa menjadi solusi untuk perusahaan yang membutuhkannya.Dalam hal ini sosialisasi atas semua fungsi sistem ERP menjadi sangat penting karena pengguna dapat memaksimalkan semua fungsi yang terkait dengan bidang pekerjaannya. Kemudian komponen dependability (kesadaran atas suatu penyelesaian pekerjaan yang harus dilakukan), penerapan sistem ERP memberikan dampak yang positif bagi para pengguna sistem ERP, karena meningkatnya tingkat penyelesaian kerja sebagai dampak dari peningkatan proses bisnis dari segi kecepatan proses dan ketepatan proses sehingga pengguna sistem ERP mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan menjadi lebih cepat.
Sedangkan sebagian informan memberikan pernyataan bahwa sistem ERP memberikan dampak yang negatif terkait kerjasama, karena semua pekerjaan mereka dikelola di sistem ERP dan menghilangkan hubungan dengan fungsi dan unit lain. Dari hasil observasi dan wawancara lebih lanjut ternyata informan tersebut belum memanfaatkan fitur komunikasi yang ada pada sistem ERP. Teknologi semakin maju sekarang untuk pendataan barang dan pendataan lainnya bisa menggunakan software,yaitu menggunakan software erp,jasa pembuatan software erp bisa menjadi solusi untuk perusahaan yang membutuhkannya.Dalam hal ini sosialisasi atas semua fungsi sistem ERP menjadi sangat penting karena pengguna dapat memaksimalkan semua fungsi yang terkait dengan bidang pekerjaannya. Kemudian komponen dependability (kesadaran atas suatu penyelesaian pekerjaan yang harus dilakukan), penerapan sistem ERP memberikan dampak yang positif bagi para pengguna sistem ERP, karena meningkatnya tingkat penyelesaian kerja sebagai dampak dari peningkatan proses bisnis dari segi kecepatan proses dan ketepatan proses sehingga pengguna sistem ERP mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan menjadi lebih cepat.